CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Tại APACONS (apacons.vn), chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của Quý khách hàng là điều vô cùng quan trọng. APACONS cam kết bảo vệ tối đa dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.

Chính sách bảo mật dưới đây làm rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn truy cập website hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

APACONS thu thập thông tin của bạn chủ yếu để phục vụ cho các mục đích sau:

  • Tư vấn dịch vụ: Liên hệ để tư vấn, báo giá thiết kế, thi công kiến trúc và nội thất theo nhu cầu của khách hàng.

  • Thực hiện hợp đồng: Phục vụ quá trình ký kết hợp đồng, khảo sát hiện trạng công trình và trao đổi trong suốt quá trình triển khai dự án.

  • Hỗ trợ khách hàng: Chăm sóc khách hàng, giải quyết các thắc mắc, khiếu nại, thực hiện công tác bảo hành, bảo trì định kỳ.

  • Nâng cao chất lượng: Khảo sát ý kiến khách hàng để cải tiến quy trình và chất lượng dịch vụ của APACONS.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Khi bạn để lại thông tin đăng ký tư vấn trên website apacons.vn, các thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:

  • Họ và tên

  • Số điện thoại liên hệ

  • Địa chỉ Email

  • Địa chỉ khu đất hoặc công trình cần tư vấn (tùy chọn)

  • Nội dung yêu cầu cụ thể (nhu cầu thiết kế, xây dựng…)

3. Thời gian lưu trữ thông tin

  • Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ mật bộ tại hệ thống của APACONS cho đến khi hoàn thành mục đích cung cấp dịch vụ hoặc cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía Khách hàng.

  • Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân của bạn sẽ được bảo mật tuyệt đối trên máy chủ dữ liệu của APACONS.

4. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin

APACONS cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin cá nhân của bạn chỉ được tiếp cận bởi:

  • Nội bộ công ty: Ban giám đốc, bộ phận tư vấn khách hàng, kiến trúc sư và kỹ sư trực tiếp phụ trách công trình của bạn.

  • Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu bằng văn bản từ các cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

  • Tên đơn vị: Công Ty TNHH Đầu Tư Phát Triển Xây Dựng Châu Á Thái Bình Dương

  • Trụ sở chính: A1-08.0T12B Vinhomes Golden River, 2 Tôn Đức Thắng, Phường Sài Gòn, TP Hồ Chí Minh.

  • Văn phòng làm việc: 42 Mê Linh, Phường Thạnh Mỹ Tây, TP Hồ Chí Minh.

  • Điện thoại: 09 4460 2121

  • Email: info.apacons@gmail.com

6. Phương thức để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Khách hàng có toàn quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân của mình đã cung cấp cho APACONS. Bạn có thể thực hiện quyền này bằng cách:

  • Gọi điện thoại trực tiếp đến Hotline: 09 4460 2121

  • Gửi yêu cầu qua Email: info.apacons@gmail.com

  • Bộ phận quản trị hệ thống của APACONS sẽ hỗ trợ bạn thực hiện ngay sau khi tiếp nhận thông tin xác minh.

7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

  • An toàn dữ liệu: APACONS áp dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh phù hợp (như mã hóa dữ liệu, bảo mật lớp truyền tải SSL) để ngăn chặn việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ thông tin trái phép.

  • Trách nhiệm hệ thống: Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, APACONS sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.

  • Trách nhiệm của khách hàng: Khách hàng vui lòng cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký tư vấn và tự chịu trách nhiệm về tính chính xác của các thông tin đó để bảo vệ quyền lợi của chính mình.

Chính sách bảo mật này có hiệu lực kể từ ngày đăng tải và có thể được cập nhật để phù hợp với tình hình thực tế hoặc quy định mới của pháp luật mà không cần thông báo trước.